Shipping policy
Última actualización: 15 de abril de 2026
En Zorvix Express, trabajamos para ofrecerte un servicio de entrega rápido, seguro y confiable en toda la República Dominicana mediante nuestro sistema de pago contra entrega (COD) a través de EFFI.
Zonas de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de la República Dominicana.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 24 a 48 horas luego de ser confirmados.
Una vez confirmado tu pedido, será preparado y enviado para despacho.
Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de:
- 2 a 5 días laborables dependiendo de tu ubicación
- En zonas rurales o de difícil acceso puede tomar un poco más
Estos tiempos son estimados y pueden variar por situaciones externas (clima, logística, alta demanda, etc.).
Método de Pago
Trabajamos con pago contra entrega, lo que significa que:
- Pagas el producto al momento de recibirlo
- Puedes revisar el paquete antes de pagar (según políticas del mensajero)
Confirmación del Pedido
Antes de realizar el envío, nuestro equipo o el equipo logístico de EFFI puede contactarte vía:
- Llamada telefónica
Esto se hace para confirmar tu pedido y asegurar una entrega exitosa.
Intentos de Entrega
La empresa de mensajería realizará hasta 2 intentos de entrega.
Es responsabilidad del cliente:
- Estar disponible para recibir el pedido
- Responder llamadas o mensajes del mensajero
Si el cliente no responde o no está disponible, el pedido puede ser cancelado automáticamente.
Seguimiento del Pedido
Una vez tu pedido sea despachado, podrás recibir información de seguimiento a través de:
- Llamada del mensajero
Costos de Envío
El costo de envío puede variar dependiendo de:
- Ubicación del cliente
- Promociones activas
Este costo será informado antes de confirmar el pedido.
Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de:
- Proporcionar datos correctos (dirección y teléfono)
- Estar disponible para recibir el pedido
- Pagar el monto exacto acordado
Retrasos o Problemas
En caso de retrasos o inconvenientes con la entrega, puedes contactarnos y con gusto te ayudaremos a dar seguimiento a tu pedido.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
📧 Correo: suarezniurys0519@gmail.com